مبادئ الجودة الشاملة في المنشآت التربوية والتعليمية

مبادئ الجودة الشاملة في المنشآت التربوية والتعليمية متعددة بتعدد ممارساتها، ومن أشهرها:

  1. قيادة المعهد.
  2. التركيز على المستفيدين من خدمات المعهد ومخرجاته
  3. أسلوب النظم والمعلومات
  4. مشاركة العاملين
  5. الاعتماد على الحقائق في اتخاذ القرار
  6. العلاقة الايجابية مع مزودي الخدمات للمعهد
  7. مبدأ التحسين المستمر

وتتفق جميع منهجيات ومدارس الجودة على أن العصب الرئيس الذي يغذي المنظمة بالجودة طيلة فترة حياتها هو مبدأ التحسين المستمر.

ومن أشهر أدوات التحسين المستمر ما يعرف بعجلة ديمنج (The PDCA Cycle)، وهي تشمل أربع مراحل متتابعة ومتكررة للتحسين المستمر.

Phasetwocat3_page138